CLUE 해썹 이용약관

2026-11-05 시행(같은 날 다시 공지) · 로그인 전 약관은 이전 약관에서 볼 수 있어요.

시행일: 2026-11-05

제1조 (목적)

이 약관은 이클레이 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 CLUE 해썹(haccp.eclrey.com, 이하 "해썹 도구")의 이용 조건과 회사·이용자의 권리·의무를 정합니다.

제2조 (해썹 도구의 내용)

1. 해썹 도구는 HACCP 서류를 작성하도록 돕는 도구입니다. 서식 작성, 서류 점검, 상담 신청, 개선 요청, 행정사·컨설턴트 참여 신청을 제공하고, 로그인하면 내 상황 묶음과 우리 공장 세팅을 저장하며, 프로에서는 기록함·팀 기능 등을 더 제공합니다.
2. 로그인 없이도 서식 작성은 쓸 수 있습니다. 로그인 없이 쓰는 값은 서버에 저장되지 않습니다(제5조).

제3조 (계정과 로그인)

1. 로그인은 구글 계정으로만 합니다. 이용자는 구글 계정으로 로그인하면서 구글 이메일·이름·계정 고유번호를 회사가 받는 데 동의한 것으로 봅니다. 받는 정보와 쓰임은 개인정보 처리방침에 따릅니다.
2. 계정은 사람마다 하나씩 씁니다. 계정을 다른 사람에게 빌려주거나 넘기지 않으며, 계정으로 한 활동은 그 계정 이용자가 한 것으로 봅니다. 계정이 도용된 것을 알게 되면 바로 info@eclrey.com 으로 알려야 합니다.
3. 이용자는 화면의 탈퇴 메뉴로 언제든 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴하면 계정 정보는 지우고, 공장(팀)의 기록은 그 공장에 남습니다(제6조).

제4조 (회사와 관계 없는 기관 · 서식)

1. 해썹 도구는 한국식품안전관리인증원·식품의약품안전처와 관계가 없으며, 인증·심사를 대행하지 않고 인증이나 심사 통과를 보장하지 않습니다.
2. 서식은 법령의 별지서식이나 기관 시스템을 참고해 회사가 다시 만든 것이며 공식 서식이 아닙니다. 제출처가 요구하는 서식·방식은 이용자가 확인해야 합니다.
3. 기관이 발급하는 서류(인증서·심사 결과 통지 등)는 참고용 견본으로만 제공하며, 작성·출력해 제출하거나 사용할 수 없습니다.

제5조 (이용자의 책임)

1. 로그인 없이 서식에 넣는 값(제품·배합·업체명·작업자 이름 등)은 이용자의 브라우저 안에서만 계산되고 서버에 저장되지 않으므로, 이용자가 직접 보관·백업해야 합니다. 브라우저 데이터가 지워져 사라진 내용은 회사가 복구할 수 없습니다.
2. 측정·판정·기록·서명·확인은 이용자가 직접 하며, 그 정확성과 서류의 작성·제출·보관은 이용자의 책임입니다. 회사는 입력된 내용이 법령이나 심사 기준에 맞는지 검토하거나 보증하지 않습니다.
3. 전자로 남긴 기록·서명이 제출처에서 인정되는지는 관계 법령과 제출처의 요구에 따라 다를 수 있으므로 이용자가 미리 확인해야 합니다.
4. 이용자는 정확한 정보를 적어야 하며, 다른 사람의 정보를 도용하거나 서비스 운영을 방해해서는 안 됩니다. 주민등록번호·건강 정보 같은 민감한 정보는 적지 않아야 합니다.
5. 서식·기록에 작업자 등 다른 사람의 개인정보를 넣는 경우, 그 사람에게 필요한 고지·동의를 받는 것은 이용자(공장)의 책임입니다.

제6조 (공장(팀)과 관리자)

1. 공장(팀)은 하나이며 계정은 사람마다 따로 있습니다. 공장의 최초 관리자만 팀원 초대·팀원 내보내기·관리자 넘기기를 할 수 있고, 이 권한은 다른 팀원에게 자동으로 나뉘지 않습니다. 관리자를 넘기면 이전 관리자의 권한은 없어집니다.
2. 초대받은 사람은 구글 계정으로 로그인해 팀에 들어옵니다. 팀에 들어오는 사람은 아래 3항을 알고 들어오는 것으로 봅니다(들어오기 전 화면에서도 알립니다).
3. 활동 기록(누가 · 어느 계정으로 · 언제 · 무엇을)은 같은 공장의 모든 팀원과 회사(운영)가 볼 수 있습니다. 공장에서 내보낸 사람의 기록은 공장의 기록 책임을 위해 공장에 남습니다.
4. 공장의 기록(서식에 넣은 값·수정 이력 등)은 공장의 것이며, 회사는 서비스 제공을 위해 저장·표시·내보내기만 합니다. 관리자는 기록을 내보낼 수 있고, 공장 삭제를 요청하면 내보내기 → 30일 유예(그 안에 취소 가능) → 삭제 순서로 진행합니다.
5. 회사는 관리자와 팀원 사이의 분쟁(권한·기록 내용 등)에 개입하지 않으며, 다만 법령이나 수사기관·법원의 요구가 있으면 필요한 범위에서 따릅니다.

제7조 (신청과 개인정보)

상담 신청·개선 요청·참여 신청에서 받는 정보는 "CLUE 해썹 개인정보 처리방침"에 따라 처리합니다. 개선 요청의 이메일은 선택이며 답변에만 씁니다. 행정사·컨설턴트 참여 신청은 검토와 연락만을 위한 것이며 참여·소개·수수료를 약속하지 않습니다.

제8조 (상담)

상담은 해썹 도구 이용과 서류 작성에 대한 안내이며, 법률·세무·인증 대행 자문이 아닙니다. 필요하면 이용자가 행정사·변호사 등 전문가나 관할 기관에 따로 확인해야 합니다.

제9조 (AI 기능)

이 기능은 아직 열지 않았습니다. 여는 날 7일 전에 이 사이트에 내용을 알립니다.

제10조 (프로 구독) 프로 결제 단계 — 결제를 여는 날부터 적용

1. 이 조부터 제14조까지는 결제를 여는 날부터 적용하며, 그날 전에는 결제·청구가 없습니다. 결제를 여는 날은 사이트에 알립니다.
2. 프로는 공장 단위 유료 구독이며 요금은 월 99,000원(부가세 포함)입니다. 공장의 관리자가 가입하며 결제 수단은 토스페이먼츠 자동결제(카드)입니다. 카드 번호는 회사가 저장하지 않고 결제대행사가 처리합니다.
3. 프로에는 기록함(서식 값 서버 저장·보관 3년·수정 이력)·팀(인원 제한 없음)·우리 공장 전체 세팅·빠진 기록 알림·내 원료 맞춤 소식이 포함됩니다.
4. 구독은 결제한 날부터 한 달 단위로 자동 갱신되고 갱신 결제일에 자동으로 결제됩니다. 회사는 매 결제 3일 전에 갱신일과 금액을 이메일로 알립니다.
5. 가입 화면에서 요금·자동 갱신·해지 방법·환불 조건을 보여 주고 동의를 받은 뒤 결제합니다.
6. 요금을 바꿀 때는 바꾸기 30일 전에 알리며, 이용자는 바뀌기 전에 해지할 수 있습니다.
7. 세금계산서가 필요하면 이메일로 요청하시면 발행합니다.
8. 베타(2026-11-05 ~ 2026-11-30): 베타 기간에는 로그인한 모든 회원이 프로 기능을 무료로 씁니다. 베타가 끝나고 결제를 열면 결제하지 않은 회원은 무료 이용으로 바뀌고, 기록 보관은 무료 규칙(30일)을 따릅니다. 베타 종료일은 사이트에 알리며 회사가 연장할 수 있습니다.

제11조 (해지) 프로 결제 단계 — 결제를 여는 날부터 적용

1. 관리자는 언제든 화면의 "MY > 구독 > 해지" 메뉴에서 한 번에 해지할 수 있습니다.
2. 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 프로를 그대로 쓸 수 있고, 다음 결제부터 청구되지 않습니다. 해지한 뒤에도 언제든 다시 신청할 수 있습니다.
3. 프로 기간이 끝나면 무료 이용으로 바뀝니다. 이때 프로로 저장한 기록은 읽기·내보내기만 할 수 있는 상태로 공장 삭제 전까지 보관하며, 마지막 접속 뒤 3년이 지나면 삭제 30일 전에 이메일로 알리고 30일 유예를 거쳐 삭제합니다.

제12조 (환불) 프로 결제 단계 — 결제를 여는 날부터 적용

1. 결제한 날부터 7일 안에 로그인한 상태에서 저장한 서식이 하나도 없다면 전액 환불합니다(결제 뒤 그 공장에서 저장한 서식 수 기준). 환불은 요청 확인 후 3영업일 안에 결제하신 카드로 진행하며, 카드사 일정에 따라 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
2. 그 뒤의 해지는 다음 결제부터 멈추는 것이며, 이미 낸 기간은 일할로 환불하지 않습니다. 다만 회사의 사정으로 서비스를 제공하지 못한 기간은 일할로 환불하거나 이용 기간을 연장합니다.
3. 법령이 정한 이용자의 권리는 이 조로 줄어들지 않습니다.

제13조 (결제 실패) 프로 결제 단계 — 결제를 여는 날부터 적용

1. 자동결제가 실패하면 3일 동안 다시 결제를 시도하고 그때마다 이메일로 알립니다.
2. 그래도 결제되지 않으면 무료 이용으로 바뀌며, 프로로 저장한 기록은 읽기·내보내기만 할 수 있고 제11조 3항에 따라 보관합니다. 결제 수단을 바꾸면 언제든 프로를 다시 쓸 수 있습니다.
3. 결제하지 못한 기간의 요금은 청구하지 않습니다.

제14조 (사업자 이용자) 프로 결제 단계 — 결제를 여는 날부터 적용

프로는 사업자(공장)를 위한 서비스이며, 소비자 보호 관련 법령의 청약철회 규정은 이용자가 소비자일 때만 법령이 정한 범위에서 적용됩니다. 이 약관의 환불(제12조)은 법령과 별도로 회사가 보장하는 조건입니다.

제15조 (지식재산)

해썹 도구의 화면·서식 구성·문구에 대한 권리는 회사에 있습니다. 이용자는 자기 업체의 서류를 만드는 데 서식을 자유롭게 쓸 수 있으나, 해썹 도구를 복제·재판매하거나 대량으로 수집해 별도 서비스를 만드는 데 쓸 수 없습니다. 이용자가 넣은 기록의 권리는 이용자(공장)에게 있습니다. 기관·제3자의 자료를 참고한 부분은 해당 권리자의 정책을 따릅니다.

제16조 (서비스의 변경과 중단)

회사는 서비스를 개선하거나 점검·장애·법령 변경 등으로 내용을 바꾸거나 중단할 수 있으며, 이용자에게 불리한 중요한 변경은 미리 알립니다. 서비스를 끝낼 때는 이용자가 기록을 내보낼 수 있도록 30일 전에 알립니다. 무료 이용의 변경·중단으로 생긴 손해는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없으면 책임지지 않습니다.

제17조 (책임의 제한)

1. 회사는 이용자가 해썹 도구로 작성한 서류의 정확성·적합성, 제출 결과(인증·심사·지도점검 결과 포함)에 대해 책임지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해는 예외입니다.
2. 회사는 공장 안의 권한 설정·기록 내용에 관한 팀원 사이의 분쟁에 책임지지 않습니다.
3. 이 조는 법령상 제한할 수 없는 책임에는 적용하지 않습니다.

제18조 (약관의 변경)

약관을 바꾸면 시행 7일 전(이용자에게 불리하거나 중요한 변경, 요금 변경은 30일 전)에 이 사이트에 공지하고, 로그인한 이용자에게는 이메일로도 알립니다.

제19조 (준거법과 관할)

이 약관은 대한민국 법을 따르며, 분쟁은 민사소송법에 따른 관할 법원에서 해결합니다.

부칙

이 약관은 2026-11-05부터 적용합니다(같은 날 다시 공지 · 로그인 회원이 아직 없을 때). 이전 약관: 2026-11-05 시행본(로그인 없는 신청·서식 이용) — 이번 개정으로 구글 로그인·팀(공장)·프로 구독을 더했습니다. 2026-11-05 공지 뒤 같은 날 요금이 부가세 포함임을 분명히 적었습니다.

회사: 이클레이 주식회사 · 문의 info@eclrey.com · 031-982-9640