CLUE 해썹 개인정보 처리방침
이클레이 주식회사(이하 "회사")는 CLUE 해썹(haccp.eclrey.com, 이하 "이 사이트")에서 개인정보를 소중히 다루며 「개인정보 보호법」을 따릅니다. 시행일: 2026-11-05
1. 처리하는 정보
이 사이트는 로그인·회원가입이 없고, 서식을 쓰는 것만으로는 개인정보를 받지 않습니다. 아래를 직접 신청하실 때만 받습니다.
| 구분 | 항목 | 목적 | 보유 |
|---|---|---|---|
| 상담 신청 | 사업자등록번호 · 조회된 상호와 사업자 상태 · 이메일 · 휴대폰 번호 · 상담 종류(기능·요금·심사 대비·서류 점검·프로 먼저 써보기) | 상담 확인과 연락, 신청 확인 메일 발송 | 접수일부터 1년 후 파기 |
| 개선 요청 | 요청 내용 · 요청을 보낸 화면 주소 · 이메일(선택) | 요청 확인·답변·서비스 개선 | 접수일부터 1년 후 파기 |
| 행정사·컨설턴트 참여 신청 | 하는 일 · 휴대폰 번호 · 이메일 | 참여 검토와 연락 | 접수일부터 1년 후 파기 |
| 이용 기록(자동 수집) | 쿠키 식별자 · 접속 기록 · 페이지 이용 기록 · 화면 이용 기록(5항) | 이용 분석·서비스 개선·오류 확인 | 5항 |
- 필수 항목을 주지 않으면 해당 신청을 할 수 없습니다. 개선 요청의 이메일은 답이 필요할 때만 선택해 적습니다.
- 주민등록번호·건강 정보 같은 민감한 정보는 적지 말아 주세요.
- 상담 신청 때 사업자등록번호로 공정거래위원회·국세청의 공개 조회를 이용해 상호와 사업자 상태를 확인합니다. 조회에는 사업자등록번호만 쓰이며 조회 결과는 상담 확인용으로 신청과 함께 저장합니다.
2. 서식에 넣는 값은 보내지 않습니다
서식 작성 칸에 넣는 제품·배합·업체명·작업자 이름 등은 서버로 보내지 않고 이용자 브라우저 안에서만 계산하며 저장하지 않습니다. "서식 추가", "내 상황 묶음"은 이용자 브라우저의 저장소(localStorage)에만 남고(서식 번호·이름·붙인 상황 이름), 회사는 볼 수 없습니다. 브라우저 데이터를 지우면 사라집니다.
3. 처리 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 | 처리 항목 | 처리 위치 |
|---|---|---|---|
| Supabase | 신청 내용 저장(데이터베이스) | 1항의 신청 항목 | 서울 |
| Resend | 신청 확인 메일·개선 요청 및 참여 신청 접수 알림 발송 | 이메일 주소·안내 내용 | 미국 |
| Vercel | 웹 호스팅, 이용 통계(Web Analytics·Speed Insights) | 접속 로그·요청 정보·페이지 이용 기록 | 서버 함수 서울 · 정적 자원은 엣지 캐시(전 세계, 미국 포함) |
- 수탁자가 바뀌면 이 방침을 고쳐 알립니다.
4. 국외 이전
이전을 원하지 않으면 info@eclrey.com 으로 알려 주세요. 다만 해당 기능(신청 확인 메일 등)을 쓸 수 없을 수 있습니다.
| 받는 곳 | 항목 | 이전 시기·방법 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Resend(미국) | 이메일 주소·안내 내용 | 신청 확인·접수 알림 메일 발송 시 | 이메일 발송 | 발송 처리 기간 |
| Vercel Inc.(미국) | 접속 로그·요청 정보·페이지 이용 기록 | 사이트 이용 시 | 호스팅·이용 통계 | 서비스 이용 기간 |
| Google LLC(미국 등) | 쿠키 식별자·이용 기록(GA4) | 사이트 방문 시 | 방문 통계, 이용 분석·서비스 개선 | 이벤트 2개월, 사용자 단위 14개월 |
| Microsoft(미국 등) | 쿠키 식별자·화면 이용 기록(Clarity) | 사이트 방문 시 | 화면 이용 분석, 서비스 개선 | 녹화 30일(집계는 Microsoft 기준) |
5. 쿠키와 이용 분석
- 이 사이트는 이용 분석을 위해 구글 애널리틱스(GA4), Microsoft Clarity, Vercel Web Analytics·Speed Insights 를 씁니다.
- 입력 칸의 값·업체명·연락처·이메일은 보내지 않거나 가려서 기록하지 않습니다. 이벤트로는 서식 번호·상황 이름·개수만 남깁니다.
- 구글 애널리틱스는 광고 개인화·구글 신호·데이터 공유 설정을 끈 상태로 씁니다. 광고 목적으로 쓰지 않습니다.
- 쿠키 식별자와 이용 기록은 쌓이면 이용자를 알아볼 수 있는 정보가 될 수 있어 개인정보에 준해 다룹니다.
- 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 구글 애널리틱스 차단 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하면 수집되지 않습니다. 차단해도 서식 이용에는 지장이 없습니다.
6. 보유와 파기
- 상담 신청·개선 요청·참여 신청은 접수일부터 1년이 지나면 지체 없이 파기하며, 연락처 열람·처리 상태 기록도 같은 기간 뒤 삭제합니다.
- 법령에 따라 보존해야 하는 기록이 생기면 분리 보관 후 기간이 지나면 파기합니다.
- 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 데이터베이스 백업은 일정 기간 뒤 자동으로 사라집니다.
7. 정보주체의 권리
언제든 자신의 정보를 열람·정정·삭제·처리 정지하거나 동의를 철회할 수 있습니다. info@eclrey.com 또는 전화로 요청하시면 지체 없이 처리합니다(신청 때 적은 이메일·휴대폰으로 본인 확인을 할 수 있습니다).
8. 광고성 정보
광고성 정보는 별도로 동의한 분께만 보냅니다. 상담 신청 확인 메일은 광고가 아닙니다.
9. 안전성 확보 조치
접근 권한 최소화, 전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 기록 보관. AI 에이전트는 개인정보 평문을 읽지 않습니다.
10. 영업양도 등에 따른 이전
회사가 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병하는 등으로 개인정보를 다른 사람에게 이전할 때는 미리 이전 사실, 받는 자의 이름·연락처, 이전을 원하지 않을 때의 방법을 알립니다.
11. 개인정보 보호책임자와 문의
책임자 서경표 · info@eclrey.com · 031-982-9640. 권리침해 신고: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr · 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr · 1833-6972).
12. 변경 이력
이 방침은 2026-11-05부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전에 이 사이트에 공지합니다. 이전 방침: 2026-10-24 시행본 — 이 사이트 전용으로 다시 쓰면서 CLUE 서비스(회원·가게·주문·결제) 관련 내용을 뺐고, 상담 신청·개선 요청·참여 신청 항목과 보유(접수일부터 1년), 신청 확인 메일(Resend), 서식 입력값 미전송, 이용 분석 도구(Vercel Web Analytics·Speed Insights 포함)를 적었습니다. 로그인·유료 프로를 시작할 때 이 방침을 고쳐 다시 알립니다.